Em resumo: a Asisto não coleta dados pessoais pelo site. Não há formulários, cadastro, newsletter ou ferramentas de rastreamento para publicidade. Esta política explica o pouco que acontece com dados durante a sua visita, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Responsável pelos dados
Asisto Tecnologia, CNPJ 30.992.709/0001-81, Rua Silvestre Vasconcelos Calmon, 51, Guarulhos/SP. Contato para assuntos de privacidade: asisto.contato@gmail.com.
2. O que não coletamos
O site não pede nome, e-mail, telefone, documento ou qualquer outro dado seu. Não usamos pixel de anúncios (como Meta Pixel ou Google Ads) nem ferramentas que acompanhem sua navegação para fins de publicidade.
3. Dados técnicos da plataforma de hospedagem
O site é hospedado na infraestrutura da Amazon Web Services (AWS). Como acontece em qualquer site, os servidores podem registrar automaticamente alguns dados técnicos da visita, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e horário. Esses registros são usados apenas para manter o site funcionando e protegê-lo contra acessos indevidos, sem identificar você pessoalmente.
4. Cookies
Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Este site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. Caso venha a usar algum cookie, será apenas o estritamente necessário ao funcionamento e à segurança do site. Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
5. Quando você nos chama no WhatsApp
Os botões de contato abrem o WhatsApp. Ao iniciar uma conversa, você nos envia por conta própria seu número, nome de perfil e o conteúdo das mensagens. Esses dados são tratados pela Meta conforme a política do WhatsApp e, do nosso lado, usados somente para responder ao seu contato e dar andamento ao atendimento ou à proposta que você solicitou. A base legal é a execução de procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido, e o nosso legítimo interesse em atender quem nos procura (art. 7º, V e IX, da LGPD). Guardamos essas informações apenas pelo tempo necessário a esse atendimento ou exigido por lei.
6. Compartilhamento
Não vendemos, alugamos ou repassamos dados pessoais. Eles só podem ser compartilhados com fornecedores que viabilizam o funcionamento do site e do atendimento, como a plataforma de hospedagem e o WhatsApp, ou por obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento a confirmação de que tratamos dados seus, o acesso a eles, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a eliminação, a informação sobre com quem foram compartilhados e a revogação de consentimento, quando for o caso. Basta escrever para asisto.contato@gmail.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações que chegam até nós contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
9. Dados nos produtos e sistemas da Asisto
Esta política vale apenas para o site institucional. Os dados tratados dentro dos produtos e sistemas da Asisto, como Asisto FAB, Asisto ERP, Asisto Voice, Asisto LMS e Asisto Atende, seguem as regras definidas em contrato com cada cliente.
10. Público do site
O site é voltado a empresas e profissionais e não se destina a menores de 18 anos.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada, por exemplo, se o site passar a usar formulários ou ferramentas de análise. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo.