Política de Privacidade — Asisto Tecnologia

 

A Asisto Tecnologia Ltda valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os usuários, clientes, parceiros e visitantes de nosso site e plataformas digitais.

 

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, bem como quais são os seus direitos em relação a esses dados, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

 

1. Escopo e Aplicação

Esta Política se aplica a todos os sites, produtos, serviços e sistemas mantidos pela Asisto Tecnologia, incluindo, mas não se limitando a:

• asisto.com.br e suas subpáginas;

• Asisto Flow, Asisto OCP, Asisto Moveleiro e demais soluções oferecidas pela empresa.

Ao acessar qualquer um de nossos serviços, você concorda com os termos desta Política.

 

2. Coleta e Uso de Informações

A Asisto coleta informações pessoais apenas quando necessário para o funcionamento de seus serviços, comunicações, suporte técnico ou cumprimento de obrigações legais.

• Os dados são tratados de forma transparente, segura e proporcional à finalidade, sendo utilizados para:

• prestar e aprimorar os serviços contratados;

• entrar em contato em caso de suporte, dúvidas ou atualizações;

• enviar comunicações sobre nossos produtos (quando autorizado);

• atender obrigações legais e regulatórias;

proteger os direitos da Asisto e de seus usuários.

 

3. Bases Legais Utilizadas

Os dados pessoais são tratados com base em fundamentos legais previstos na LGPD, como:

• Execução de contrato (art. 7º, V);

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II);

• Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX);

• Consentimento do titular, quando aplicável (art. 7º, I).

 

4. Compartilhamento de Dados

A Asisto não vende nem compartilha dados pessoais para fins comerciais.

Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Com fornecedores e parceiros de tecnologia que nos auxiliam na operação (ex.: hospedagem, e-mail marketing, analytics);

• Quando houver exigência legal, ordem judicial ou requisição de autoridade pública;

• Com terceiros autorizados pelo titular, mediante consentimento prévio.

Todos os parceiros e prestadores de serviço seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com esta Política.

 

5. Transferência Internacional de Dados

Em alguns casos, seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil, especialmente quando usamos serviços de empresas globais (como Google, Microsoft, Amazon etc.).

Nessas situações, garantimos que as transferências ocorram em conformidade com a LGPD, com a adoção de cláusulas contratuais adequadas e mecanismos de segurança reconhecidos.

 

6. Retenção e Eliminação dos Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.

Ao término do tratamento, seus dados poderão ser:

• Eliminados de forma segura,

• Ou anonimizados, para uso em estatísticas e relatórios sem identificação pessoal.

 

7. Direitos do Titular dos Dados

Você possui, de acordo com a LGPD, os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;

• Solicitar acesso, correção ou atualização das informações;

• Solicitar a exclusão de dados pessoais;

• Solicitar a portabilidade para outro fornecedor de serviço;

• Revogar o consentimento concedido;

• Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados;

• Reclamar junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

 

8. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizada, incluindo:

• Criptografia e controle de acesso;

• Backups e monitoramento de servidores;

• Políticas internas de segurança e confidencialidade;

• Treinamento de colaboradores sobre boas práticas de proteção de dados.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Caso ocorra algum incidente de segurança, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme exigido por lei.

 

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, entender o uso do site e exibir conteúdo personalizado.

 

9.1. Tipos de cookies

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site;

• Analíticos: ajudam a entender o comportamento dos visitantes;

• De marketing: usados para personalizar anúncios e medir campanhas.

Você pode gerenciar ou desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

O uso contínuo do site após ser informado sobre os cookies representa o seu consentimento.

 

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, práticas ou obrigações legais.

Sempre que isso ocorrer, publicaremos a nova versão com data de atualização revisada.

Recomendamos que você consulte esta página regularmente para estar informado sobre eventuais modificações.

 

 

11. Disposições Finais

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela LGPD.

Ao utilizar nossos serviços, você confirma ter lido, compreendido e concordado com os termos aqui estabelecidos.